Перевести страницу
0
Корзина пуста

Раскрась свою жизнь цветными облаками.

Вопрос-Ответ

Как я могу оформить заказ?

— Вы можете оформить заказ

  • на сайте: Выберите товар, его параметры, добавьте все товары в корзину, укажите все данные и отправьте заказ. Мы свяжемся с Вами в ближайшее время.
  • по телефону: звоните 061199436, менеджер поможет Вам определиться с выбором и как можно быстрее отправит к Вам курьера.
  • в личных сообщениях: Вконтакте или в Facebook (ссылки кликабельны), просто напишите какую жидкость хотите приобрести и наш менеджер с Вами свяжется.

 В течении какого времени после оформления заказа, мне доставят заказ?

— Зависит от времени суток, когда Вы оформили заказ, в какой район доставка и от занятости курьера. В среднем, если заказ оформлен до 12 часов дня, то заказ доставят сегодня, если позже 12 часов дня, на следующий день. Иногда (очень редко) бывают исключения (праздничные дни, выходные, экстренные случаи) и заказ доставят в течении 2 дней. 

 Если я живу не в Кишиневе, Вы можете доставить мой заказ?

— Курьерскую доставку за пределы Кишинева мы не осуществляем. Но мы предлагаем доставку почтой, либо маршруткой, по предварительной оплате

Если мне неудобно заказывать с доставкой, я могу подъехать сам?

— Магазина или офиса у нас пока нет, но мы можем встретиться на улице и наш менеджер передаст Вам Ваш заказ. Встретиться мы можем на буюканах - конечная остановка Алба Юлии, по предварительной договоренности - ВАЖНО: перед тем, как ехать, обязательно свяжитесь с менеджером (061199436) и договоритесь о встрече заранее. 

Иногда бывает возможно пересечься с курьером, либо встретиться с менеджером в центре или в другом районе. 

— Что такое предзаказ?

— Предзаказ - это период времени, когда для заказа доступен весь ассортимент сайта. Предзаказ открывается раз в 1-2 месяца на примерно 2 недели. В течении этих 2-ух недель Вам необходимо оформить заказ. Далее, по истечению этих 2-ух недель, в течении 10 дней мы доставим Ваш заказ. Цены при предзаказе ниже, чем цены на товары в наличии.

— Чтобы оформить предзаказ мне необходимо оплатить заказ?

— Если Ваш заказ более 500 лей, необходимо оставить предоплату минимум 100 лей (На постоянных клиентов это не распространяется). Если Ваш заказ менее 500 лей, оплата производиться при получении заказа. При заказе электронных сигарет или комплектующих предоплата необходима независимо от суммы заказа. 

— Как узнать когда предзаказ открыт?

— При открытии предзаказа мы всегда публикуем новость в наших группах в Вконтакте и в Facebook, так же новость на сайте и объявления в 999. Чтобы лично получать новости о всех акциях и открытии предзаказа Вы можете оставить свои данные в форме на странице

Как оформить предзаказ?

— Так же, как и обычный заказ (воп.1), только доставим мы его в указанные сроки предзаказа. 

Вы можете оформить заказ


  • на сайте: Выберите товар, его параметры, добавьте все товары в корзину, укажите все данные и отправьте заказ. Мы свяжемся с Вами в ближайшее время.
  • по телефону: звоните 061199436, менеджер поможет Вам определиться с выбором и ответит на все вопросы.
  • в личных сообщениях: Вконтакте или в Facebook (ссылки кликабельны), просто напишите какую жидкость хотите приобрести и наш менеджер с Вами свяжется.


— Вы делаете какие-то скидки на заказы?

— Мы дарим подарки. 
Наша постоянная акция: при покупке на сумму более 400 лей в подарок 100 мл жидкости Color Cloud; при покупке на сумму 500 лей в подарок 100 мл жидкости Sunny Clouds или Color Cloud. Если заказ более 1000 лей возможны скидки.
Акции при предзаказе: При оформлении заказа на жидкость на сумму более 300 лей, в подарок 50 мл жидкости Color Cloud на выбор и курьерская доставка по городу Кишинев. При заказе более 500 лей, в подарок 100 мл жидкости Color Cloud, либо Sunny Clouds на выбор и курьерская доставка. При заказе более 900 лей, в подарок 200 мл жидкости.
При заказе электронной сигареты(атомайзера, мода, комплекта) курьерская доставка по Кишиневу бесплатно.
При заказе 2х позиций (и более) из раздела электронные сигареты в подарок 100 мл (и более) жидкости Color Cloud, либо Sunny Clouds на выбор. 
При заказе и э-сигарет и жидкости, возможны скидки и подарки, зависит от суммы заказа.

Возможно ли попробовать жидкость?

— Как уже говорилось выше, магазина или офиса у нас нет, поэтому возможности продегустировать жидкости тоже нет. Вы можете приобрести пробники наших жидкостей: 4 мл - 10 лей. У российских жидкостей пробников, к сожалению, нет, но Вы можете просмотреть отзывы или обзоры в интернете.

 Как узнать где российская жидкость, а где Вашего производства?

— Жидкость нашего производства в названии заканчивается на Cloud/Clouds:
Color Cloud, Sweet Clouds, Sunny Clouds, Wood Cloud.

Остались вопросы? Мы с Вами свяжемся